今天分享的是：2025款问界M9用户画像及满意度报告-电动汽车用户联盟最靠谱股票配资平台
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2025款问界M9用户画像及满意度报告总结
2025款问界M9凭借突出的智能化表现和综合产品力，收获了用户9.10分的总体满意度和83.55%的高NPS净推荐值，94.1%的满意率彰显其市场认可度。该车型用户以高知高收群体为主，核心包含老钱派、老钱二代、新贵派三类，男性占比79.0%，均龄36.6岁，本科及以上学历占76.3%，家庭平均年收入67.9万，79%为已婚有孩家庭，购车以增购（45.4%）和换购（38.2%）为主。
用户核心用车场景覆盖上下班代步（88.2%）、长途自驾游（61.8%）及商务用车（44.7%），除基础的安全、空间需求外，对前沿智能化技术的需求最为突出。辅助驾驶（65.8%）、安全性（38.2%）、智能座舱（37.5%）、品牌（29.6%）、舒适性（26.3%）是用户选择该车型的五大核心原因，华为ADS辅助驾驶、玄武架构车身、HarmonyOS车机系统等成为关键竞争力。
竞品对比方面，核心比选车型为问界M8和理想L9，若不购买问界M9，分别有18.9%和18.2%的用户会选择这两款车型，部分用户还考虑过宝马X5、方程豹豹8等车型。值得注意的是，若重新购车，仅22.4%的用户会坚守问界M9，38.8%的用户倾向改选性价比更高的问界M8，43.8%的用户会选择其他品牌车型，极氪9X、全新蔚来ES8等后期发布车型分流明显。
展开剩余77%产品表现上，安全性、舒适性、售前服务等7个维度满意度超9分，其中舒适性满意率达97.4%，零重力座椅和全向防碰撞系统广受好评。但电池和续航、电耗、油耗的满意率不足75%，存在续航达成率待提升、充电速度偏慢等问题。此外，部分用户反馈车身设计过于圆润、服务网点不足、二次收费不合理等问题。
用户对华为品牌情感认同度高，87.5%的用户充分了解华为品牌，60.5%认为其对购车决策影响显著，虽感知到“爱国”捆绑、溢价等负面舆论，但多数用户仍保持较高容忍度。近九成用户表示后续大概率会复购鸿蒙智行产品，65.8%认可其“50万内最好的SUV”定位。
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